Sicherheit und Komfort
Hotel Saratoga

In diesen Monaten haben wir daran gearbeitet, stärker und bestens vorbereitet zurückzukehren, um Ihnen und all unseren Mitarbeitern ein Höchstmaß an Sicherheit in dieser neuen Normalität zu gewährleisten. Wir freuen uns, wieder für Sie da zu sein, leistungsfähiger und noch engagierter, und wir lassen auch weiterhin die Qualität des Serviceangebots, die unser Markenzeichen ist, für keinen Moment außer Acht. Um Ihnen zu jeder Zeit einen sicheren Aufenthalt bieten zu können, wurden neue Maßnahmen ergriffen, Änderungen vorgenommen und Verbesserungen in technologischer Hinsicht eingeführt.

 

Technologische Verbesserungen

Wir setzen auf Technologie zur Vereinfachung von Verwaltungsabläufen und zur Kontaktminimierung.

QR-Codes. Alle Informationen auf Papier jeglicher Art wurden durch digitale Lösungen ersetzt. Damit stärken wir nicht nur unser Hygiene- und Sicherheitskonzept, sondern auch den Umweltschutz.

TV-Kanal. Sollten Sie nicht mit QR-Codes vertraut sein, machen Sie sich bitte keine Sorgen. Wir haben für Sie einen neuen TV-Kanal eingerichtet, über den Sie alle Informationen des Hotels auf Ihrem Zimmer sehen können.

Online-Check-InWir bieten Ihnen die Möglichkeit, online einzuchecken. So brauchen Sie bei Ihrer Ankunft im Hotel nur noch Ihren Schlüssel in Empfang zu nehmen und können direkt auf Ihr Zimmer gehen, um Ihren Aufenthalt bei uns zu genießen.

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Whatsapp Business. Wir haben einen neuen Kommunikationskanal geschaffen, über den wir für all unsere Gäste, ganz gleich, wo sie sich gerade aufhalten, über ihr eigenes Smartphone erreichbar sind. So können Sie eine Bestellung beim Zimmerservice aufgeben, uns über einen Zwischenfall informieren oder auch einfach nur um eine Auskunft bitten.

Presse-Service.Unser Angebot an Zeitungen und Zeitschriften in Papierform haben wir vollständig entfernt und fördern damit die Nutzung digitaler Medien.

 

Sicherheit, Reinigung und Desinfektion

Das gesamte Team des Hotels Saratoga hat in Zusammenarbeit mit unserer Beratungsfirma für Prävention und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz ein striktes Reinigungs- und Sicherheitsprotokoll erarbeitet, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in einer sicheren Umgebung zu gewährleisten. Das betrifft die Desinfektion unserer öffentlichen Bereiche, der Zimmer und aller anderen Räumlichkeiten, die sowohl von unseren Gästen wie auch von unseren Mitarbeitern genutzt werden. Was hat sich geändert? Welche Schritte sind zu befolgen?

Bei der Ankunft im Hotel bitten wir Sie um die Einhaltung einiger einfacher Vorgaben. Dazu gehören die Desinfektion Ihres Schuhwerks und Ihres Gepäcks, Handhygiene sowie die Wahrung des Sicherheitsabstands zwischen Gästen und Hotelangestellten im Fall, dass keine physischen Barrieren vorhanden sind. Innerhalb unserer Räumlichkeiten besteht keine Maskenpflicht, jedoch empfehlen wir zu unser aller Schutz das Tragen einer Mund-Nasen-Maske, besonders dann, wenn es nicht möglich sein sollte, den Sicherheitsabstand einzuhalten.

 

 

In den öffentlichen Bereichen bitten wir Sie, den Mindestabstand von 1,5 m einzuhalten. Der Fahrstuhl kann zur selben Zeit nur von Mitgliedern derselben Familie benutzt werden. Bei großer Nachfrage zur Nutzung des Fitnessstudios bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur Reservierung. Die Nutzung des Pools wird von unseren Mitarbeitern beaufsichtigt, sei es, um Ihnen Ihr eigenes Handtuch zu geben oder um die verfügbaren Sonnenliegen und Stühle für die Benutzung hygienisch einwandfrei zu halten. An die Empfehlungen der Gesundheitsbehörden werden wir Sie darüber hinaus in den einzelnen Bereichen des Hotels erinnern.
¡Entspannen Sie sich einfach und genießen Sie Ihren Aufenthalt! Um alles andere… kümmern wir uns für Sie.

 

Änderungen beim Restaurant-Service

Unser gesamtes Speisen- und Getränkeangebot wurde vorübergehend überarbeitet, um Ihnen allerbesten Service bei gleichzeitiger Minimierung aller eventuellen Risiken zu bieten.

Das geschieht folgendermaßen:

Bei großer Nachfrage setzen wir auf Vorbestellung für Frühstück, Mittag- oder Abendessen, um so die strikte Einhaltung aller Sicherheitsvorkehrungen sicherzustellen.

Die Verarbeitung von Produkten und Erzeugnissen bei der Zubereitung unserer Gerichte minimieren wir so weit wie möglich, selbstverständlich unter Beibehaltung unserer bisherigen Qualitätsstandards, und wie immer verwenden wir überwiegend jahreszeitliche und einheimische Produkte.

Das Frühstück wird vorübergehend à la carte in unserem Restaurant auf der 7. Etage serviert, wo Sie sich neben dem besten Service auch an dem atemberaubend schönen Blick auf die Bucht von Palma erfreuen können.

Unsere Roomservice-Angebote stellen auch weiterhin eine alternative Möglichkeit dar, auf die wir Sie gern aufmerksam machen möchten. Wie wär’s zum Beispiel mit einem gesunden Frühstück auf Ihrem Deluxe Vista Premium-Zimmer mit Blick auf den Hafen und die Burg von Bellver?

Wir unterstützen bargeldloses Bezahlen per Zimmerrechnung und per Kreditkarte.

 

 

 

 

Und wie immer, Sie genießen und schalten einfach mal ab… und wir kümmern uns um alles andere für Sie.

¡Wir freuen uns darauf, Sie bald bei uns zu begrüßen und Ihnen wie immer das Erlebnis eines komfortablen, unbeschwerten und sicheren Hotelaufenthalts bereiten zu können.

Sollten Sie weitere Informationen benötigen, steht Ihnen unser Team sehr gern für Anfragen zur Verfügung: hotelsaratoga@hotelsaratoga.com.